ご購入前にご不明点がある場合はこちらのページととFAQを一読ください。 FAQ(一問一答形式) https://shutoflower.stores.jp/faq 解決しない場合は以下からお問い合わせください https://lin.ee/NfNj2kT 商品にはすでに予約されている商品や購入者が決まっている商品がございます。 今一度、ご購入商品をご確認ください。 誤って購入された場合は、すぐにキャンセル手続きを行います その際、振り込み手数料など事務手数料は返金できませんのでご了承ください ○花材について 使用しているお花は9割がプリザーブドフラワーです。 加工された本物の花で保存に適しています プリザーブドでも個人の方が着色した 質の良い加工花材を多く使用しております 花びらの裏表に1枚1枚加工しているお花もあり、唯一無二の美しい色合いが特長です。 色持ちが抜群に良く、1年以上鮮やかに 保たれるお花がほとんどです そのほか稀にドライフラワーやアーティフィシャルフラワー(造花)を使います。 その場合は記載しております。 ○グラスについて グラスはガラス製で、エジプトの工芸品でエジプシャングラスといいます。 エジプトの職人が一つ一つ丁寧に手づくりしています 手仕事らしい繊細なフォルムや美しい装飾が特長です 形もスタンダードなものからアラジンランプ、アニマルなどユニークなものまで様々です 手仕事ゆえ、サイズが一定ではこざいません。 装飾や形が同じものを同じグラスとして扱っています。 また入荷時期によっても大きく異なり、それぞれ1㎝以上の誤差は大いにあります。 世界で一つだけのグラスですのてご了承ください。 傷や汚れがある場合はお伝えします 細かい傷や模様のかすれは正規品でもある場合がございます ○内容物について 2液を混ぜると固まるシリコン樹脂を使用しています お花と液は硬化しています 輸送中でもお花のデザインが崩れることなく、安心に飾れます、寝せてもOK!! 透明度が高く、ガラスのようなクリアが特徴です。 ○ラッピングについて ラッピングは無料ラッピングと有料の箱付きラッピングがございます。 購入時に選べます 詳細、ご購入はこちらから https://shutoflower.stores.jp/items/63da1fb06223966598412dcf ○発送 主にゆうパック、休日はヤマト運輸の宅急便で発送します 発送は購入日から10日以内です 週1回のまとめての発送で金曜日午前中が多いです。 到着日の指定はご遠慮ください 繊細な割れ物のため、なるべく早くお受け取りをお願いいたします 悪天候や猛暑日の場合、やむを得ず発送を遅らせます 万一、日程から遅れる場合や私がコロナ感染や濃厚接触者になった場合、速やかにご連絡しご相談させていただきます 当店はバーチャルオフィスのシステムを利用しております 商品の発送元が東京・銀座の住所になります 宛先不明など配送トラブルがあった場合、 転送に1カ月以上かかることがございます 送り先のご入力はお間違えのないようにお願いいたします 送り先が間違えていた場合は返送料金などをご負担いただきます。 ギフト発送で直接お送り先にプレゼント発送も可能です その際は、発送元が購入者様の住所、お送り先がプレゼント相手様の住所となります また自宅に届くのを避けたい方には、郵便局留めをお勧めしております 利用される場合は、備考欄にご希望の郵便局と住所を記載してください ○到着後 商品の検品をお願いいたします たくさんの方の手が入り、お届けできています とても厳重に梱包していますが、ガラス製品ですので、輸送事故などで破損する可能性もゼロではございません 破損やお気づきの点がございましたら、なるべく到着後3日以内に商品の写真を添えて、以下にご連絡ください https://lin.ee/NfNj2kT