FAQ

Q

ハーバリウムとは何ですか?

A
植物標本です。 元は研究目的で植物を長期保存するため方法として生まれました。 現在はプリザーブドフラワーやドライフラワーを入れた瓶に流動性のミネラルオイルやシリコンオイルを入れて観賞用に楽しむのが一般的です。
Q

お花はどんな種類のお花を使っていますか?

A
プリザーブドフラワーを9割使っています。 ドライフラワーやアーティフィシャルフラワー(高品質な造花)も時々使用します。 ドライフラワーはハーバリウムに合うお花を選んでいます。
Q

プリザーブドフラワーとは何ですか?

A
保存に適した加工をした本物のお花です。 専用の液体に浸して作ります。 当店では9割プリザーブドを使っており、国内の花材メーカーなどから購入しています。
Q

加工花材について教えてください。

A
プリザーブドフラワーに、さらに個人の方が着色や染色をした質の良い花材です。 色が鮮やかで、色持ちが抜群に良く、ほとんど褪色しません。 中には紫陽花を裏表1枚1枚加工して作られる場合も。 唯一無二の美しい色合いが特長です。
Q

ローズの大きさはどのくらいですか?

A
通常使っているのが、マイクロローズで花の直径が約1㎝です。 lilyの瓶だけは大きなローズで約2㎝のローズが入ります。 自然なお花ですので大きさや開きに個性がございます。
Q

エジプシャングラスについて教えてください。

A
エジプトの職人が一つ一つ手仕事で作るガラス製の瓶です。 繊細な細工や美しいフォルムが特長的です。 形はスタンダードなものからアラジンランプ、アニマル、お花などユニークなものも。 色のバリエーションも豊富で、当店は60種類以上ございます。
Q

同じサイズの瓶でも形や色が少し違うように見えます。

A
職人の手仕事ゆえ、大きさ、幅、色、模様などかなりばらつきがあります。 例えば「パープル」も赤紫ぽかったり、ピンクに近かったり、深い紫だったりします。 瓶をひとつひとつお見せして選ぶことはご遠慮いただいておりますが、オーダーメイドでご希望がございましたら、ご相談ください。
Q

瓶に傷や汚れが付いていら場合はありますか?

A
検品をしておりますが、細かな傷、模様の掠れ、小さな汚れなどは正規品でもございます。 アウトレット品は必ず割引をし、お伝えします。
Q

欠品の瓶はいつ入荷しますか?

A
当店では瓶はだいたい1カ月に1度、仕入れを行なっています。 在庫がない場合でも、リクエストいただければ入荷いたします。 ただ、世界的なコロナ感染拡大により、エジプトから輸入しているメーカーも品薄状態です。 商品によっては、かなりお待ちいただくこともあるかと思いますので、ご了承ください。
Q

オイルは何を使っていますか?

A
内容液はオイルではなく、高品質のシリコン樹脂を使用しています。 2液を混ぜると硬化するタイプで、季節によって硬化速度が変わるので何種類か使い分けています。
Q

シリコン樹脂について教えてください。

A
メリットがとてもたくさんあります ① ガラスのような透明度 液の変色がなく、お花や瓶がとても美しく見える ② 固まるためデザインが崩れない  輸送中にデザインが変わることもなく、液漏れもありません ③ 花材の色がとっても長持ち! お花の色落ちが少なく、1年以上鮮やかなままが多いです ④当店看板商品のローズがくっきりはっきり 液が花に染み込みすぎず、華やかなまま ⑤熱による膨張はほぼなく、安全に飾れます ⑥万一割れた際も、ガラスの破片が飛び散りにくい 粘着性のある液なので液体が流れ出ることもありません デメリットは以下です。 ①流動製のオイルより高価 ②固まるため作り直しができず、気泡が残ると抜けない
Q

オーダメイドについて教えてください。

A
見本品のままら、またはローズの色だけ変えられる「カスタム」 お花やグラスを選んでを作り上げる「フル」 Lサイズ2本、デザイン画、ブックレット、制作動画がセットになった「プレミアム」がございます。
Q

オーダーメイドはどのくらい制作に時間がかかりますか?

A
カスタムで最短10日、フルは最短3週間、プレミアムは最短1カ月半〜となり、かなりお時間がかかります。 お待ちいただく間も、ワクワクしながらオーダーできるように様々な工夫をしておりますので、ぜひ楽しんでいただければ幸いです。 募集日にLINE先着順で受付しています。 LINE登録 https://lin.ee/NfNj2kT
Q

オーダーメイドで、好きな花を入れられますか?

A
なるべくご期待に添えるようにいたしますので、ご相談ください。 また、どうしてもフラワーアートグラスには向かないお花もございますので、ご了承ください
Q

オーダーメイドで、どんな商品ができるか心配です。

A
打ち合わせで過去作のお写真などでイメージを膨らませていただきます。 オーダーメイドは基本的に制作前に料金をいただいておりますが、完成品のお写真をご覧いただいてからのご購入されたい場合はご相談ください。 オーダー料金のみ先にお支払いいただくなどの対応を取らせていただきます。 作り直しはいたしませんので、注文自体がキャンセルとなります。 制作後のキャンセルはグラスやオーダー代金S Mサイズ¥3000,Lサイズ、その他¥4000を頂いております。
Q

SOLDOUTの商品は再販しますか?

A
申し訳ございません。原則再販はいたしません。 オーダーメイドにて、同じ瓶と花材の使用をご要望いただければお作りいたします。 ただ、瓶と花には個性があります。 全く同一の作品はできませんので、ご了承ください。 また再販でもオーダー料金価格になります。
Q

ラッピングはできますか?

A
有料の箱付きラッピング(+¥1300)がお選びいただけます 一つ一つ手作りの化粧箱で質感に高級感がございます ゴールドのリボンと白を基調としたプチブーケでお届けします。 ご購入の際にこちらの商品を必要な個数ご購入ください https://shutoflower.stores.jp/items/63da1fb06223966598412dcf 無料でもリボンをつけた簡易ラッピングでお届けします
Q

割引やクーポンについて教えてください。

A
2023/2/1より各種割引は廃止させていただきました。 同等かそれ以上のクーポンをお配りしています クーポンは購入前にクーポンコード入力の項目がございます。 必ず割引が適用されたことをご確認の上、ご購入ください。 購入後の割引の適用はいたしかねます。
Q

送料について教えてください。

A
全国一律¥800です 複数本ご購入でも最大¥800でそれ以上かかることはありません。
Q

支払い方法について教えてください。

A
各種クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高からお選びいただけます。
Q

ショップの会員登録をしないと購入できませんか?

A
会員登録せず、ゲストとして購入いただけます。 会員登録をすると、注文履歴がご覧いただけるほか、次回のご注文の際に住所などの入力が不要になります。
Q

領収書の発行できますか?

A
申し訳ございません。領収書の発行はしておりません。
Q

いつ届きますか?

A
購入後、原則10日以内に発送いたします。 こちらの都合や天候により、発送にお時間をいただく場合は、必ずご連絡差し上げます。 関東から発送いたしますので、陸続きの場合は、通常、発送翌日に届きます。
Q

匿名での配送はできますか?

A
申し訳ありません。匿名での配送はお受けしておりません。 ご自宅に届くのを避けたい場合は郵便局留めをお勧めしております 購入の際、備考欄にご希望の郵便局名と住所をご記載ください
Q

配送業者は指定できますか?

A
申し訳ありません。ヤマト運輸かゆうパックになります。
Q

到着の時間指定できますか?

A
申し訳ございません。到着日指定はご遠慮いただいております。 繊細な商品ですので、なるべく速やかな受け取りをお願いいたします
Q

飾り方について教えてください。

A
水やり要らずで、そのまま飾っていただけます。 直射日光や温度変化が、激しいところは避けてください。 詳細は取扱説明書をお読みください https://shutoflower.stores.jp/items/646a8c03700833007aeb3a68
Q

どれくらいお花は持ちますか?

A
花の種類によって異なりますが、一般的なハーバリウムの寿命は3ヵ月〜1年といわれています。 質の悪い花材やオイルだと1週間で色が変わって様変わりする場合もございます。 当店のハーバリウムは資材の厳選により、数年鮮やかに保てる商品が多いです。 ※1年以上の色持ちを保証するものではありません 詳細は取扱説明書をお読みください https://shutoflower.stores.jp/items/630f0b5832f747409ffaba8b
Q

お花がシルバーになっている部分がありますが、何ですか?

A
低温下で気泡がシルバーに見えたり、花材の表面がシルバーになることがございます。 品質として問題ありません。 それも作品の風合いとして販売しておりますので、お楽しみください。 詳細は取扱説明書をお読みください https://shutoflower.stores.jp/items/646a8c03700833007aeb3a68
Q

蓋が取れてしまいました。

A
蓋が取れた場合はガラス専用の接着剤でお付けいただくか、そのまま挿して飾ってください。 品質に問題があるものではございませんので、ご了承ください。 詳細は取扱説明書をお読みください https://shutoflower.stores.jp/items/646a8c03700833007aeb3a68
Q

処分方法について教えてください。

A
一般的に不燃ごみになります。 瓶はガラス、内容物はシリコン樹脂と花です。 各自治体のルールに従って、捨ててください。
Q

購入後のキャンセル方法について教えてください

A
お客様のお支払いによって、キャンセル方法が違います。 個別にお問い合わせください。 その際、各種手数料は返金しかねますので、ご了承ください。 オーダーメイドの制作後のキャンセルは、オーダー料金分をご負担いただきます。
Q

お問い合わせ方法を教えてください。

A
お問い合わせは以下の4つからお選びいただけます。 LINEで優先的にご案内しております。 差し支えなければ、LINEをご登録ください。 □LINE https://lin.ee/NfNj2kT  ユーザーネームは「シュト❀フラワーアートグラス」  (フラワーアートグラスで検索すると出てきます  友達追加で割引クーポン発行中❀) □InstagramのDM  https://instagram.com/shuto.kan2 @shuto.kan2 □メール  [email protected]